Contatti
Questa pagina indica come raggiungere l'assistenza di lanista casino. Non è un canale di supporto del portale, che non gestisce conti o pagamenti.
Questo portale non riceve né gestisce richieste relative ad account, depositi, prelievi o verifiche. Ogni questione legata al conto di gioco va indirizzata direttamente a lanista casino. I canali ufficiali sono riportati qui sotto.
Canali di assistenza
- Live chat — attiva 24 ore su 24. È il canale più rapido per domande generali o urgenti.
- Email — [email protected]. Indicata per richieste più articolate: chiusura conto, autoesclusione, reclami, dubbi su bonus o pagamenti.
Per ogni richiesta scritta è utile indicare l'email associata all'account. Meglio anche descrivere con chiarezza il problema o la domanda: questo velocizza la risposta del supporto. Chi scrive senza email dell'account rischia risposte più lente, perché il supporto deve prima verificare l'identità.
Lingue disponibili
L'assistenza di lanista casino copre l'italiano oltre ad altre 15 lingue. In totale sono 16 lingue supportate. Questo rende il servizio accessibile anche a chi preferisce comunicare in una lingua diversa dall'italiano. Chi scrive dall'Italia può comunque usare l'italiano su entrambi i canali, live chat ed email.
Prima di scrivere al supporto
Alcune domande trovano già risposta nelle altre pagine di questo portale. La pagina Privacy spiega come vengono trattati i dati personali. La pagina Termini riassume le condizioni principali del servizio. La pagina Gioco Responsabile elenca gli strumenti disponibili per chi vuole limitare il proprio gioco. Consultarle prima può far risparmiare tempo, anche se per ogni azione concreta sull'account resta comunque necessario il contatto diretto con lanista casino.
Per quali richieste rivolgersi al supporto ufficiale
| Argomento | Canale |
|---|---|
| Bonus e requisiti di puntata | Live chat o [email protected] |
| Depositi e prelievi | Live chat o [email protected] |
| Verifica identità (KYC) | [email protected] |
| Autoesclusione e gioco responsabile | [email protected] |
| Chiusura o riapertura del conto | [email protected] |
Per approfondire gli strumenti di gioco responsabile disponibili tramite il supporto, vedi la pagina dedicata.
18+ | Il gioco può causare dipendenza. Gioca responsabilmente.